Dasar Privasi

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh rtf88 ("kami", "rtf88", atau "platform") yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa sebagai platform kasino online dan taruhan sukan yang ditujukan kepada pemain di Malaysia. Dasar ini menerangkan amalan pengurusan maklumat peribadi yang kami patuhi dalam mengendalikan platform rtf88.

Dengan mendaftarkan akaun, menggunakan perkhidmatan atau melayari laman web rtf88, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pemain yang berdaftar, pelawat laman web, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan rtf88 melalui saluran digital kami. Pemain berusia 21 tahun ke bawah tidak dibenarkan menggunakan platform ini, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat daripada mereka.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

rtf88 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi dalam konteks yang berbeza-beza. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui sistem kami semasa anda menggunakan platform.

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa anda membuka akaun di rtf88, kami mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda
• Maklumat kewarganegaraan dan negara kediaman

2.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer), rtf88 mungkin memerlukan dokumen seperti:

• Salinan kad pengenalan atau dokumen perjalanan yang sah
• Bukti alamat kediaman (bil utiliti atau penyata bank)
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan (e-wallet, akaun bank)

2.3 Maklumat Transaksi Kewangan

Setiap aktiviti kewangan di platform kami direkodkan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX (perbankan dalam talian), ShopeePay atau mata wang kripto (USDT, BTC, ETH); sejarah pengeluaran wang; dan rekod bonus yang diterima.

2.4 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP dan data lokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web
• Rekod sesi log masuk dan log keluar
• Aktiviti permainan dan sejarah pertaruhan
• Kuki dan pengecam sesi (session identifier)

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

rtf88 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

3.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

• Mewujudkan dan mengesahkan akaun pemain rtf88
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat
• Mengesahkan identiti bagi memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan
• Menguruskan tuntutan bonus dan ganjaran VIP anda

3.2 Keselamatan dan Pematuhan

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Memastikan pematuhan dengan peraturan pelesenan antarabangsa
• Menjalankan semakan kawalan risiko bagi perlindungan semua pihak
• Mematuhi perintah mahkamah atau keperluan penguatkuasaan undang-undang yang sah

3.3 Perjudian Bertanggungjawab

Data penggunaan anda membantu kami memantau corak perjudian dan memberikan bantuan tepat pada masa kepada pemain yang mungkin memerlukan sokongan perjudian bertanggungjawab. Ini termasuk perkhidmatan had deposit, had pertaruhan dan pilihan penangguhan akaun jika diperlukan.

3.4 Komunikasi dan Pemasaran

Dengan kebenaran anda, kami menggunakan maklumat hubungan untuk menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus, dan kemas kini platform rtf88. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

rtf88 menghormati kerahsiaan data anda. Prinsip utama kami ialah kami tidak menjual maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi di mana perkongsian maklumat adalah perlu dan sah secara undang-undang.

4.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform ini, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran, pembekal perkhidmatan awan untuk penyimpanan data yang selamat, pembangun permainan untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar, serta platform sokongan pelanggan.

Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan selain daripada yang telah dipersetujui dengan rtf88.

4.2 Keperluan Undang-undang dan Pematuhan

rtf88 mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat peribadi sekiranya diminta oleh pihak berkuasa yang berwenang, perintah mahkamah yang sah, atau keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa kami. Dalam situasi sebegini, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.

5. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web rtf88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

5.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami menganalisis corak penggunaan untuk mempertingkatkan perkhidmatan rtf88.

5.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform rtf88 dan pengalaman bermain anda.

6. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain rtf88, anda mempunyai beberapa hak berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan. rtf88 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

6.1 Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah.

6.2 Hak Pembetulan

Sekiranya anda mendapati maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan dibuat. Sila hubungi kami melalui live chat atau e-mel dan kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya.

6.3 Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dihapuskan daripada sistem kami. Perlu dimaklumkan bahawa hak ini mungkin terhad berdasarkan keperluan pematuhan undang-undang dan pelesenan yang mengikat kami, terutamanya rekod kewangan yang perlu disimpan untuk tempoh tertentu.

6.4 Hak Menarik Balik Persetujuan

Untuk pemprosesan data yang bergantung kepada persetujuan anda, seperti komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan keabsahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

7. Keselamatan Data dan Langkah-Langkah Perlindungan

rtf88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL
• Penyulitan data semasa penyimpanan dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) untuk kakitangan
• Pemantauan keselamatan berterusan sepanjang masa
• Pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak bebas
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan terstruktur
• Latihan keselamatan data yang berterusan untuk semua kakitangan

Walaupun kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang munasabah dan mengambil langkah pemulihan yang sewajarnya.

8. Penyimpanan Data dan Tempoh Pengekalan

rtf88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang dan pelesenan kami.

8.1 Rekod Kewangan

Semua rekod transaksi kewangan, termasuk deposit, pengeluaran wang dan rekod pertaruhan, disimpan mengikut keperluan pematuhan pelesenan antarabangsa yang mengikat rtf88. Tempoh pengekalan ini adalah tidak boleh dirunding atas sebab pematuhan undang-undang.

8.2 Pemindahan Antarabangsa

Maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia oleh penyedia perkhidmatan kami yang beroperasi di lokasi lain. Dalam semua kes sebegini, rtf88 memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang setara melalui perjanjian pemindahan data yang sesuai.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

rtf88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform rtf88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut bermaksud anda telah menerima terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian maklumat peribadi anda oleh rtf88, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform rtf88, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan kami sedia menangani sebarang isu berkaitan privasi data dengan penuh profesional dan akan berusaha memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.